Améliorer les performances de son entreprise est un sujet extrêmement vaste à traiter tant les leviers à actionner sont nombreux. On peut améliorer son produit/son service, sa supply chain, sa communication externe, son organisation interne, sa stratégie de distribution, sa politique d’achat, de vente etc, etc, etc ... la liste est sans fin.
Pourtant, avant de décider d’améliorer tel ou tel point technique ou stratégique, une entreprise devrait se concentrer d’abord ce qui fait sa richesse : ses col...